Dienstleistungen - Managed IT Services


Mit Managed IT Services machen Sie den Weg frei für Ihre Kernkompetenzen


Bei Störungen Ihrer IT - Infrastruktur
stehen plötzlich alle Räder still.



Eine funktionierende IT-Umgebung ist die Grundvorraussetzung für Ihre elementaren Geschäftsprozesse. Nahezu alle Mitarbeiter kommunizieren über die elektronischen Medien Ihres Unternehmens untereinander, mit Ihren Geschäftspartnern und mit Ihren Kunden. Natürlich sind alle betrieblichen Vorgänge auf IT-Systemen abgebildet und Ihre Mitarbeiter sind im täglichen Umgang mit Ihren Kunden auf störungsfrei arbeitende Systeme angewiesen, um Auskünfte zu erteilen, Bestellungen entgegenzunehmen, Lieferscheine und Rechnungen zu erstellen, sowie Zahlungen zu verbuchen. Ihre Mitarbeiter tragen einen große Verantwortung gegenüber Ihrem Kunden und Ihrem Unternehmen, wir unterstützen Sie mit funktionierenden IT-Systemen. Der störungsfreie Betrieb von Servern, PCs, mobilem Equipment wie Notebook oder PDA und der Zugriff auf Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner oder Kartenlesegeräte ist für Ihre Mitarbeiter eine Grundvoraussetzung im Tagesgeschäft.

Aus verschiedenen Studien geht hervor, dass der Betrieb, die Administration und die Betreuung komplexer IT-Landschaften den überwiegenden Anteil der gesamten Kostenstruktur in diesem Geschäftsbereich verursacht. Die reinen Beschaffungskosten von Hard- und Software geraten immer weiter in den Hintergrund. Vorbeugende Maßnahmen um Störungen dieser sensiblen Informationskanäle auszuschließen, rechnen sich für Ihr Unternehmen nicht nur unter finanziellen Gesichtspunkten. Die Anwenderzufriedenheit gewinnt vermehrt an Bedeutung für den Unternehmenserfolg, denn die Motivation der Mitarbeiter, die mit störungsfreien IT-Systemen arbeiten können, steigt stark an. In gleichem Maße nimmt die Akzeptanz der Serviceabteilung zu.

Wenn neue Geschäfträume oder Standorte eröffnet werden, Mitarbeiter in andere Abteilungen wechseln oder mit mobilen Geräten ausgestattet werden sollen, darf das Tagesgeschäft nicht beeinträchtigt werden. Es gilt als selbstverständlich, dass Geräte nach Ablauf der Leasingzyklen ausgetauscht, defekte Systeme instandgesetzt, Altgeräte entsorgt und betriebsinterne Daten zuverlässig gelöscht werden müssen. Weiterhin ist ein performantes Netzwerk für den Betrieb aller Systeme eine grundlegende Vorraussetzung und das bei stetig steigendem Datendurchsatz, stark erhöhten Abwehrmaßnahmen zum Schutz von Eindring- und Manipulationsversuchen, Viren, Würmern und Trojanern. Es wird deutlich, dass Störungen in der IT-Infrastruktur wie Sand im Getriebe Ihre unternehmerischen Aktivitäten bremsen, wenn nicht komplett zum Stillstand bringen können.

Wie viele Unternehmer möchten vielleicht auch Sie sich heute zunehmend wieder ihren Kernkompetenzen widmen und suchen nach externer, professioneller Unterstützung. Die verlässliche Durchführung, eine transparente, leicht verständliche Dokumentation aller Servicedienstleistungen, verbunden mit größtmöglicher Kostentransparenz und eine zentrale Koordination sind für Sie als Auftraggeber von großer Bedeutung.

DHG Service Center hat sich dieser Thematik gestellt und Lösungen entwickelt. Mit seinen Managed IT Services bietet DHG Service Center modulare, aufeinander aufbauende Serviceleistungen an, die alle Kundenerwartungen erfüllen. Unsere Dienstleistungspakete entsprechen den jeweiligen Ansprüchen an Reaktions- und Lösungszeiten und der individuellen Kostenvorstellung. Selbstverständlich lassen sich diese Serviceleistungen harmonisch in bereits bestehende Unternehmensstrukturen integrieren.

Unsere Leistungen

Mit Managed IT Services gewährleistet DHG Service Center einen komplikationsfreien Betrieb Ihrer IT Systeme. Sie erhalten stets eine maßgeschneiderte Lösung, denn wir setzen Ihre Anforderungen in unseren Dienstleistungspaketen eins zu eins um. Von unserer Kompetenz auf diesem Fachgebiet überzeugen wir Sie gerne in einem persönlichen Gespräch.

Unsere Dienstleistungspakete im Überblick:
Selbstverständlich bieten wir Ihnen individuelle Lösungen für weitere Teilgebiete von Managed IT Services, wie beispielsweise Assetmanagement an.

Ihr Vorteil

Mit der Vergabe des Managements Ihrer IT-Infrastruktur an DHG Service Center profitieren Sie von